E-books propios
En esta sección os dejaré mis hulmides contribuciones, fruto de reflexiones propias y de conceptos que he trabajado y de algun modo u otro creo que pueden ser interesantes para aquellos que quieran seguir la colección “Movimiento Emocional”.
El primer título, tocando temas de negociación, “NEGOCIACIÓN EMOCIONAL; Técnicas de negociación del siglo XXI”. Seguro que su lectura no os deja indiferentes.
1.- NEGOCIACIÓN EMOCIONAL, por Alberto Conde Mellado
La segunda aportación al apartado ebooks es un paper científico sobre el uso de los juegos serios en la enseñanza. Está en inglés:
2.- Innovation and technology used to educate
Si lo deseáis, podéis dejar huella a modo de comentario con vuestras críticas y pareces en esta página, en facebook, o en twitter (@acondemellado)
Gracias por estar aquí,
alberto conde mellado
[...] otra revisión, momentos muertos entre largos viajes de trabajo, este blog estrena nueva página. E-books, donde os dejaré mis creaciones. Posiblemente no sean más que una forma particular de afrontar [...]
Libro sobre negociación « Emotional Movement dijo esto en noviembre 19, 2009 a 20:48 |
Hey, Alberto.¡Me gusto el libro (lo que voy leyendo hasta ahora): “Tecnicas de negociación del silgo XX”
¿Tenés tiempo? Necesito hacerte una consulta.
Trabajo en una empresa de logistica internacional, comunmente llamada Fright Forwarder. Estoy en el departamento Comercial si bien soy Chef y estudio Filosofia…ya se, nada que ver. Pero entre para ayudar a un amigo de mi hno, llameselo desde ahora “jefe” y ahi me quede.
El tema es que este “jefe” sabe sobre el tema, pero como vendedor…a mí entender inexperto, no es nada experto. Cuando vamos a una reunión, del posible cliente solo sabemos los chismes de la Aduana y nada mas. Cero preguntas para conocerlo, cero ir al grano en algun momento de la reunión….El tema es que se pone como loco si le comento mi inquietud. Y como, sé con certeza que percibe mí opinión, cada vez es más denigrante su trato para conmigo.
Quiero revertir y levantar las ventas, pero me pone trabas permanentemente, todo cuanto hago es inútil y hasta ya llegamos al colmo de que NO QUIERE QUE YO MISMA VISITE A LAS NAVIERAS. Y si empiezo a tener trato con algunos él ya los cataloga de “poco confiables”
…¿Cómo me recomiendas manejar esa situación?
Desde ya, alberto, muchas gracias por compartir tu experiencia, tu trabajo y tus escritos en este blog.
Scarletphia
Hola Scarletphia.
Gracias por tus comentarios sobre el texto “Técnicas de negociación del siglo XXI“, es agradable leer que te está sirviendo.
En cuanto al asunto que me cuentas, y con la información que me das, te animaría a que cuidaras las preguntas que le hagáis al protagonista. Intentad preguntar con ánimo de obtener más allá de un sí o un no.
Por ejemplo, si quieres saber si le ha ido bien ante un determinado cliente, no le preguntes “¿te ha ido bien?”. Este tipo de preguntas, pueden ser rápidamente evitadas con un sí o un no.
Sin embargo, si le preguntáis “¿qué tipo de propuesta le has hecho a la naviera X?” o “¿cómo ha reaccionado ante la propuesta el posible cliente?”, con estas preguntas el sí o el no, no es posible, es necesario dar más información.
Con esa información extra, podrías completar tu idea del trabajo de esta persona, y será más fácil saber si realmente está haciendo su trabajo, si se lo tema en serio, etc.
Si además, le repites sus respuestas y te interesas por la información que él te está dando cuando contesta, captarás más aún el mensaje que te está transmitiendo, y te será más fácil conocer si vuestro comercial realmente está haciendo su trabajo. Si las respuestas a estas preguntas también son pobres y cortas, posiblemente no este dedicando tiempo a sus clientes.
Ya me dirás si con este tipo de preguntas que buscan algo más del sí o el no, consigues más información y hacerte una idea de los problemas que puedan tener vuestras ventas. Con la información que recibas, podrás definir algún plan de ayuda para vuestro comercial, de forma que no vea que hay una intromisión en su trabajo, pero que de algún modo, facilita la solución a los problemas que a buen seguro te planteará en sus respuestas cuando estas sean de contenido, más allá del sí o el no.
Te animo a que provoques esas respuestas largas, buscando si cabe el desahogo de vuestro comercial.
Espero que sirva de ayuda!
alberto conde mellado
[...] hemos compartido una interesante charla en torno a la negociación y los aspectos que relato en mi libro que podéis econtrar en este blog y descargar de forma gratuita. Hoy también he decidido añadir [...]
Negociación interior. Su banda sonora. « Emotional Movement dijo esto en abril 23, 2010 a 18:09 |
[...] Como os adelantaba hace un tiempo, voy a incluir un nuevo capítulo dentro del e-book “técnicas de negociación del siglo XXI” que podéis encontrar en la sección e.books de este blog. Este nuevo capítulo trata de [...]
Técnicas de negociación: el valor de la posesión como táctica « Emotional Movement dijo esto en mayo 19, 2010 a 09:11 |
[...] me animo y añado uno a mi colección Emotional Movemente, que de momento sólo cuenta con el de negociación. Eso sí, en estos libros, posiblemente sólo se hable de los beneficios, del liderazgo, … yo [...]
Las pérdidas por ganar un mundial « Emotional Movement dijo esto en julio 13, 2010 a 18:27 |
[...] Os dejo aquí el capítulo dedicado al estímulo de la creatividad. En breve tendré el texto completo, y lo subiré a la sección de ebooks, donde de momento, podéis disfrutar de “Negociación Emocional: técnicas de negociación del siglo XXI“. [...]
Pautas para estimular la creatividad « Emotional Movement dijo esto en septiembre 26, 2010 a 18:21 |
[...] recuerdo que tenéis el libro en formato e-book en la sección “e-books” del [...]
Sesión de Negociación Emocional « Emotional Movement dijo esto en noviembre 19, 2010 a 20:29 |